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Conditions générales |
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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des produits en vente sur le site WWW.COTE-COEUR.FR.
Art.1 UTILISATION
www.Côté-Coeur.fr est un site de vente d'écharpes porte bébé en coton biologique, et d'articles destinés aux enfants de zéro à trois ans et plus.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles lors de la procédure d'achat sur le site.
Côté-Coeur se réserve le droit d'annuler toute commande s'il existe un litige de paiement avec un client, sans que ce dernier ne puisse réclamer des indemnités.
Côté-Coeur reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son règlement total.
La validation de la commande en ligne vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les transactions passées par les clients sur le site www.Côté-Coeur.com consituent la preuve desdites transactions. Les données informatiques enregistrées lors du paiement en ligne constituent également la preuve de cette transaction financières.
Art 2 PAIEMENT
PRIX
Les prix sont donnés en EURO, TTC hors FRAIS DE PORT.
Www.Côté-Coeur.fr se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix. Les produits seront toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis. Le montant est calculé directement lors de l'enregistrement de la commande et le client en a automatiquement connaissance avant de valider la commande.
PAIEMENT
Les paiements seront effectués par les moyens énoncés ci-dessous :
- par chèque bancaire à l'ordre de Côté-Coeur, 7 allée des jardins- 21910 NOIRON SOUS GEVREY
- par PAYPAL
Art.3 LIVRAISON
Les délais de livraison sont de 48 heures à 7 jours ouvrables pour les articles en stock au moment de la commande. Pour les commandes spéciales, un mail vous sera adressé mentionnant le délai en cours au moment de la commande.
Les commandes seront expédiés, sous réserve de disponibilité, après réception du règlement total, sous quelque forme que ce soit.
Tous nos articles sont expédiés en COLISSIMO SUIVI, afin d'éviter tout litige avec les clients. Par contre, www.Côté-Coeur.fr ne peut-être tenu pour responsable des retards inérants à la POSTE, ainsi que de l'endommagement du colis et/ou de la perte d'un colis à partir du moment de l'envoi chez le client.
Afin de préserver l'environnement, les écharpes porte-bébé ne sont pas emballées sous plastique, et nous utilisons des matériaux recyclés comme le papier ou le carton.
Art 4 REMBOURSEMENT / ECHANGES
Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour le retourner s'il ne lui convenait pas. L'article sera alors retourner à l'adresse indiquée ci-dessous, dans son emballage d'origine. Les écharpes ne devront pas avoir été lavées, ni portées, et être exempts de toute tâche ou souillure. Les frais de port et d'envoi sont à la charge du client.
Seul le prix d'achat de ou des articles sera remboursé au client.
L'adresse de retour est :
Côté-Coeur
7 allée des jardins
21910 NOIRON SOUS GEVREY
FRANCE
Pour les échanges, le client a un délai de 7 jours ouvrables à partir de la date de réception du colis pour le retourner à ses frais. Sous réserve de disponibilité, Côté-Coeur échangera le produit après règlement des frais d'expéditions du nouvel article.
Art 5 SERVICE RELATION CLIENTELE
Côté-Coeur s'engage à répondre rapidement à toutes les questions de ses clients par mail dans un délai de 48 heures.
Art 6 CONFIDENTIALITE
Côté-Coeur s'engage à ce que toutes les informations recueillies dans le cadre de la transaction commerciale reste confidentielle.
Art 7 PROTECTION DE LA VIE PRIVEE
Conformément à la loi INFORMATIQUE ET LIBERTE du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données d'ordre privée le concernant. Vous pouvez le faire en nous écrivant par mail.
Côté-Coeur est déclaré à la CNIL.
Côté-Coeur se réserve le droit par ailleurs, d'informer ses clients par email de l'évolution de ses propres services et/ou offres commerciales.
Art 8 RESPONSABILITE LIMITEE
Côté-Coeur ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des écharpes porte-bébé ; à ce titre, il convient au client de noter :
que l'écharpe porte-bébé ne remplace pas l'utilisation d'un système d'attache dans le véhicule ; il convient donc d'attacher les enfants dans un siège auto homologué à cet usage et en rapport avec l'âge et le poids de l'enfant.
- l'écharpe ne doit pas être utilisée pour pratiquer un sport autre que la marche.
- l'écharpe doit être lavée à la main ou à la machine à laver le linge, à une température n'exédant pas 60 degrés Celcius ; elle peut être séchée en machine séchante. Ne pas utiliser de chlore ou tout autre produit corosif.
- vous devez toujours vous assurer que l'écharpe ne présente pas d'usure, de déchirures lorsque vous portez votre enfant
- vous ne devez porter qu'un enfant à la fois, en ayant consulté la notice avant toute utilisation.
Faites-vous aider avant d'utiliser votre écharpe tant que vous ne maitrisez pas la manipulation.
Nous rappelons ici que Côté-Coeur assure des formations partout en France : contactez-nous pour la marche à suivre. |
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